El Hospital Universitario Puerta de Hierro Majadahonda, perteneciente a la red sanitaria pública de la Comunidad de Madrid, repite como uno de los hospitales públicos de alta especialización mejor valorados por los ciudadanos madrileños, según se desprende del resultado de las ‘Encuestas de satisfacción de los usuarios de los servicios de asistencia sanitaria pública de la Comunidad de Madrid’ del año 2025, publicadas recientemente por la Consejería de Sanidad.
En concreto, el citado estudio otorga al hospital público de la localidad de Majadahonda un índice de satisfacción global de un 90,1%, lo que lo sitúa como el segundo hospital de alta complejidad de la red pública de la Comunidad de Madrid con una mayor puntuación. De este modo, el dato de satisfacción global conseguido por Puerta de Hierro (90,1%) supera a la media obtenida por el total de hospitales madrileños de alta especialización (88,5%) y es mayor también que la puntuación obtenida por el conjunto de hospitales públicos de la Comunidad de todos los tamaños (88,1%).
La encuesta también mide, en el caso de los hospitales, el grado de satisfacción de los ciudadanos madrileños con determinados aspectos en las áreas específicas de consultas externas, urgencias, cirugía ambulatoria y hospitalización. En esta última área de hospitalización, Puerta de Hierro se sitúa como el hospital público de alta complejidad que obtiene un mejor resultado en este ámbito, con un índice de satisfacción del 95,65%.
En este sentido, algunos de los aspectos que más valoran los usuarios del área de hospitalización de Puerta de Hierro son la satisfacción con la información y la atención recibida y otras cuestiones como la accesibilidad para las personas con discapacidad o la satisfacción con las habitaciones para pacientes y familiares.
Asimismo, en la encuesta se ha preguntado a los ciudadanos hasta qué punto recomendarían los hospitales de la red pública de la Comunidad de Madrid. En este punto, el Hospital Puerta de Hierro Majadahonda ha obtenido un índice de recomendación global del 95,85%, superando también en este apartado el dato registrado en el total de hospitales de alta complejidad (95,2%) y el dato global de todos los hospitales públicos regionales (94,4%).
Por último, el Hospital Puerta de Hierro ha logrado también una muy buena puntuación por parte de los ciudadanos madrileños en cuestiones relacionadas con la humanización, consiguiendo un índice de satisfacción en este capítulo del 89,7%, nuevamente por encima del obtenido por los hospitales de alta especialización (88,6%) y del total de hospitales públicos madrileños (88,5%).
