Las personas que acuden a los hospitales, a las consultas de Atención Primaria y a los dispositivos sanitarios en general tienen mucho que decir y aportar al sistema sanitario. Su voz nos importa, nos interpela y les escuchamos.
Antes, la medicina era simple, sencilla, poco efectiva y muy cercana. Actualmente vivimos en un entorno lleno de cambios, con incertidumbres, con la incorporación continua de nuevas tecnologías y trabajamos en equipos multidisciplinarios, lo que hace que la medicina sea ahora más efectiva, precisa y segura, pero también más superespecializada, tecnificada, desintegrada y no tan cercana como desearíamos.