Las barreras lingüísticas pueden ser particularmente dañinas en la unidad de cuidados intensivos pediátricos (PICU), donde las familias se encuentran con decisiones médicas desafiantes, a menudo que cambian la vida. En muchos hospitales, un miembro del equipo de atención médica, y no la familia, decide cuándo usar los servicios de interpretación.
En el primer estudio para investigar el impacto de proporcionar a las familias acceso directo a la tecnología de interpretación, los investigadores de Ann & Robert H. El Hospital Infantil Lurie de Chicago descubrió que el tiempo de comunicación con el equipo médico se duplicó entre las familias que hablan un idioma que no sea el inglés. Los resultados fueron publicados en la revista Hospital Pediatrics.
“Diseñamos una intervención simple y de bajo costo que empodera a las familias al permitirles iniciar el acceso a los intérpretes”, dijo la autora principal Mary Pilarz, MD, médica de cuidados intensivos en Lurie Children’s y profesora asistente de pediatría en la Escuela de Medicina Feinberg de la Universidad Northwestern.
“Nos sorprendió lo mucho que aumentó la comunicación con los médicos”, dijo. “Esto es emocionante, ya que sabemos por investigaciones anteriores que la interpretación profesional mejora los resultados, pero tiende a ser infrautilizado. Nuestro objetivo era aumentar el uso de intérpretes y, con suerte, lograr una mejor asociación con familias de niños no angloparlantes en cuidados intensivos”.
Como parte de la intervención del estudio, se alentó a las familias a iniciar la interpretación de forma independiente utilizando tabletas proporcionadas por el hospital. La habitación de cada paciente tenía una tableta de intérprete de vídeo con instrucciones en el idioma principal de la familia.
El estudio incluyó a 158 familias en el grupo previo a la intervención y 271 en el grupo posterior a la intervención. Al analizar los datos de facturación, los investigadores descubrieron que la duración promedio del uso de intérpretes por día de paciente aumentó de siete a 16 minutos.
